Für Euch gelesen - Bücher allgemein

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	CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung. Mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand 作者： Martin Hubschneider (Autor), Kurt Sibold (Autor) ISBN： 3448081647	Die aktuelle Neuauflage von Martin Hubschneider und Kurt Sibold ist ebenso wie der Vorgänger - lesenswert.

	CRM - Erfolgsfaktor Kundenorientierung. Mit Anwendungsbeispielen und Checklisten für den Mittelstand 作者： Martin Hubschneider (Autor), Kurt Sibold (Autor) ISBN： 3448074276	Dieses Fachbuch zeigt Entscheidern im Mittelstand, welchen Nutzen CRM stiftet und wie sie CRM-Systeme einsetzen können. Experten erläutern, wie man kundenbezogene Geschäftsprozesse optimiert und eine kundenorientierte Mitarbeiterentwicklung etabliert.

	CRM für den Mittelstand. Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung 作者： Michael Brendel (Autor) ISBN： 340921934X	Das Buch bietet eine wertvolle Orientierung für alle Mittelständischen Unternehmen, die den Einsatz von CRM in Erwägung ziehen, und macht Mut, eine CRM-Einführung als Stufenkonzept in Angriff zu nehmen.

	Von CRM zu CMR 作者： Frederick Newell (Autor) ISBN： 3593374218	Hören Sie auf, Ihre Kunden zu nerven! Sie wollen wie Menschen behandelt werden! Das ist die sympathische Botschaft von Frederick Newell. Basis seines Buchs ist eine Polemik gegen das immer noch angesagte CRM, Customer Relationship Management --

	Winning. Die Antworten. ...auf die 74 brisantesten Managementfragen 作者： Jack Welch (Autor), Suzy Welch (Autor), Michaela Pelz (Autor) ISBN： 3593382679

	Winning. Das ist Management 作者： Jack Welch (Autor), Suzy Welch (Autor) ISBN： 3593377675

	The Solution-Centric Organization 作者： Keith M. Eades (Autor), Robert E. Kear (Autor) ISBN： 0072262648	englischsprachig Wer mal wieder Lust auf neue Strategien oder einfach nur Ideen haben möchte...

	The Solution Selling Fieldbook 作者： Keith M. Eades (Autor), James N. Touchstone (Autor), Timothy T. Sullivan (Autor) ISBN： 0071456074	englischsprachig Praxisbeispiele zur Vertiefung der Erkenntnisse aus "The New Solution Selling"

	The New Solution Selling 作者： Keith M. Eades (Autor) ISBN： 0071435395	englischsprachig Wer genug hat vom reinen Produktverkauf und SolutionSelling® wirklich verstehen möchte.